顺丰拒收 退回去有运费吗(顺丰速运拒收退回要运费吗)

河南商报记者 吴军

刘女士在郑州百荣世贸商城卖玩具,今年2月份时,她在看一个微信公众号时,看到对方在推介服装品牌“简爱格尼斯”,刘女士就加了该品牌代理商林女士的微信号。

5月初,刘女士相中了林女士在朋友圈发的一套白色刺绣休闲套装,问价格时,林女士称,该套装原价3840元,通过品牌代理商微信购买的话,享受五折优惠,也就是1920元。

刘女士担心白色衣服会透里面的内衣,对此,林女士表示“不透”。刘女士决定购买时,林女士称只能先付款,而且不包邮,需要刘女士掏运费。

5月7日,刘女士微信转账给林女士1920元。5月11日上午,刘女士收到包裹,但打开衣服,发现衣服有点透,穿上能清楚看到里面的内衣,刘女士就没签收。当时顺丰快递员称,如果拒收的话,刘女士就不用付23元的运费了。当天晚上,刘女士在微信上告诉了林女士衣服不合适,已拒收。

5月13日,刘女士接到河北石家庄的一个电话,对方称自己是简爱格尼斯公司的,已收到退货,刘女士的退款可找林女士讨要。对此,林女士称三到五个工作日可退款。

5月22日,林女士把款退给刘女士。

然而,让刘女士不解的是,她当时转给林女士时是1920元,收到的退款只有1879元。

为什么被扣了41元?

林女士称因为刘女士拒收,公司扣的运费。

刘女士问,为什么之前付款时,林女士没提到拒收也要扣款?5月11日,快递送衣服时,称快递费是23元,为什么扣了41元?

林女士说41元是往返的费用,至于拒收一事,自己之前聊天时有跟刘女士提到过。但刘女士把聊天记录从头翻到尾,也没找到林女士说的这句话。

河北分公司回应:

“网购拒收都收快递费,不信你问问”

网购拒收了,为什么还要扣消费者的钱?

5月30日,河南商报记者联系曾经给刘女士打电话的简爱格尼斯河北公司时,接电话的何经理称,拒收肯定要收快递费。

理由是什么?

何经理称,所有的快递公司都是这样,即便拒收也会收快递费。

刘女士不解的是,即便拒收要收快递费,为什么林女士不提前说一声?

何经理称,林女士肯定说了,可能是武女士忘了吧。

河南商报记者表示想跟林女士联系一下,何经理称全国各地的代理商比较多,她找一下林女士的电话再跟记者联系,但直到截稿时,仍没收到何经理的电话或短信回复。

快递协会:

商家把快递费转嫁给消费者,肯定不合适

上述何经理称“所有的快递公司即便拒收也收快递费”,事实到底如何?

6月1日,省快递行业协会一位不愿具名的工作人员称,很多品牌在发展初期,对消费者是免收退单费的,但其实商家和快递公司都有一个事先约定,就是无论消费者收不收货,商家都要给快递公司支付一定的费用。

“但如果商家把这一部分快递费全部转嫁给消费者,那肯定不合适。”该人士称。

陶师傅在顺丰快递郑州分公司工作了多年,他说,当消费者觉得购买的东西不合自己心意时,可以拒收,这时,大商家会选择自己来承担这部分运费,而部分小商家则会和消费者协商,让消费者承担一个单程的运费,至于像上述武女士遇到的商家要求自己全部承担往返运费的情况,刚比较少见。

律师说法:

微商首先违约,应该自己承担快递费

消费者拒收后,该不该再掏快递费?

“不该掏。”赵彦涛称,当消费者刘女士把货款转账给微商林女士时,双方就成了买卖合同关系,刘女士是因为衣服不合格才拒收的,货物不合格导致的损失就应该由卖家承担,所以,快递费就应该由卖家承担,而不是由消费者承担。

本文部分内容来自互联网,如有疑问请与我们联系。

发布者:壹佰网,转转请注明出处:https://www.100tf.com/baike/5164.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2022年 11月 10日 上午10:56
下一篇 2022年 11月 10日 上午11:40

相关推荐

  • 人民币跌破6.5是升值还是贬值(人民币6.5到6.8是升值吗)

    (经济观察)在岸、离岸汇率双双跌破6.5 人民币未来走向何方? 中新社北京4月22日电 (记者 夏宾)观察近三个交易日的表现,人民币对美元贬值明显。中国外汇交易中心22日数据显示,人民币对美元中间价报6.4596,这是连续第三个交易日下调,累计下调幅度达876个基点。而在外汇市场上,在岸、离岸人民币对美元即期汇率也双双跌破6.5,三个交易日累计贬值均超110…

    百科大全 2022年 11月 13日
    15500
  • 橡胶木是最差的实木吗(橡胶木是最差的实木吗知乎)

    木质沙发的材质有很多种,其中,包括橡胶类型的。那橡胶木沙发的优缺点有哪些?PChouse带大家一起了解下吧。 一、优点: 1、橡胶木耐磨性较好,制作的橡胶木沙发等经久耐用。 2、橡胶木家具在北方干燥地区也不容易裂开,维修更容易。 3、橡胶木生长周期不长,一般十年才可成材,木材来源普遍,因此橡胶木家具价格非常便宜。 4、橡胶木实木质感好,制作的橡胶木沙发纹理典…

    2022年 11月 11日
    28300
  • 紫砂壶泥料的种类排名(紫砂壶泥料的种类排名大全)

    紫砂哪种泥料最珍贵?紫砂壶泥料有很多种,但很难说哪种泥料更好。我只能说哪种泥料更适合泡什么茶。 我们可以把紫砂泥料比作水果。每个人都有自己的偏好。一些朋友不接受非紫色的紫砂壶,而另一些朋友则最喜欢朱泥紫砂壶。就像有些朋友喜欢苹果,有些朋友喜欢桔子一样,你无法判断哪种水果更好。 泥料种类之间特点不同,无法对比好坏 泥料犹如果实的品种,硬要说好坏,只能这样分:苹…

    2022年 11月 12日
    28800
  • 剑桥大学学费一年多少人民币(剑桥大学的学费)

      剑桥大学本科一年费用在15063英镑-36459英镑左右,研究生一年费用在31510英镑-39851英镑。剑桥大学在众多领域拥有崇高学术地位及广泛影响力,被公认为当今世界最顶尖的高等教育机构之一。是英国罗素大学集团、金三角名校、国际应用科技开发协作网及剑桥大学医疗伙伴联盟成员,衍育了科技聚集地“硅沼(Silicon Fen)”。   剑桥大学有哪些热门专…

    2022年 11月 10日
    15800
  • 战歌排行榜前十名(战歌排行榜前十名在线听)

    这十首男女对唱歌曲至今无人超越,十分经典,八九十年代除了涌现出许多脍炙人口的歌曲,还有经典的男女对唱。张学友梅艳芳一开口满满的回忆,铁血丹心更是经典中的经典,今天我们就来盘点下,最难超越的十首男女对唱的歌曲,你最喜欢哪一首。 张学友梅艳芳 第十个 《相逢何必曾相识》蒋志光 韦绮姗 这首歌曲是由蒋志光填词作曲,他说他的灵感是来源于白居易《琵琶行》中的“同是天涯…

    2022年 11月 16日
    21300

联系我们

400-800-8888

在线咨询: QQ交谈

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信