10086外呼电话新人技巧(10086的外呼客服能做吗)

接触这个移动外呼工作,是朋友介绍的,说工作轻松,只要接听电话就好了。我想象的是像10086客服一样,处理客户问题,然后就去上班了……,上班的第一天,那个管事的就拿了一叠的话术单让我背,我才知道是移动外呼公司,内容就大概是打着给免费客户送话费送流量的名义,实际就是给客户升级5G 套餐,原套餐和升级后的套餐规定要相差30元以上,,用话术误导消费者,说您还是保持现在的消费,给你送了话费抵扣了月租,还多送了流量给到您使用,只有你这种优质的老客户才能享受到,客户一听以为免费呀,就说好呀,然后他们就说不要挂电话10086会下发一条确认领取这个话费的随机码给到你,要报出来系统检测识别才能把话费给派送……实际是要到验证码她们才能给客服升级5G套餐……升级成功一个,给提成10元一单。有的员工为了能多拿提成,一天能打500多个电话,打得越多,几率越高,不折手段的去骗,去坑,一天可以开几十个单,老年人上当的多,升级了以后,老人家又不知道怎么取消,每个月租越来越多,听其中一个外呼员说,她打到一个客户从最早的9元月租现在升级到了159元,还改不回来了,然后大声的笑,她们一点都没觉良心过不去,说有些客户都不会查话费,多出几十也发现不了。她们打的片区都是东莞那边,然后不是疫情吗,好多人都没班上,就没钱,然后又说因为疫情影响,移动给他们减免话费,实际还是变着法子去骗客户升级套餐,就为了这点提成……,干了一天就没去了,希望看到的朋友不要在上当受骗,天下没有免费的午餐,只要不贪就不会受骗,也希望这种公司早点倒闭

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